全球化导致竞争加剧，越来越多的经理人正努力使其组织更具创新性，以在全球经济中立于不败。波士顿咨询公司(BCG)一项调查表明，87%的全球高级管理人员认为通过创新实现的有机增长对企业的成功至关重要。一半以上的被调查人员对他们的创新投资回报率不满意，40%认为他们的公司在将点子转化为利润方面不如竞争对手做得好。
如果想在全球知识经济中保持增长，培养创新型文化就成为一个关键的管理课题。创新型文化致力于开发新点子、新项目、新成果，给股东(或其他权益所有人)带来新的价值。
调查显示，那些能够同时使用左脑和右脑思考和管理的经理人，将赢得培养创新型文化这场艰巨的战役。
创新的悖论可以帮助经理们理解培养创新型文化应具备的关键心态。我们提供的路标看似互为悖论，但其实并不矛盾――它们通过精巧的搭配可以形成良性的战略性张力，从而将组织的全部潜能开发出来。
1.创新要有具体所有者，同时又必须为整个组织所共有
管理团队需要成为创新战略的所有者和领导者，并且他们的业绩应基于创新的成效来衡量。但是，最好的主意往往并不来自于象牙塔。高级管理层不应致力于使自身成为创新的源泉；他们应该向组织全体发起挑战，以调动组织内外的所有资源。
以Gap为例，面临利润下滑的困境，管理层对组织进行了全面的分析。然而，他们也从外部吸收了很多经验教训，比如他们向星巴克和肯尼迪太空中心等多个组织取经，以使Gap的战略重现活力。
礼来公司建立了一个特别的研究项目“Innocentive”(组合词，大意为创新激励)，这个项目鼓励非礼来员工的研究者出面解决礼来面临的分子科研课题。“Innocentive”使得礼来利用到全球研究人员的创新能力。
如果管理团队对创新过程缺乏所有者意识，创新就不会在组织内得到有效推动和健康成长；但是如果不能将整个组织的员工都纳入创新过程，创新一样难以蓬勃生长。